
Il servizio avviene attraverso la concessione di buoni pasto o buoni spesa, a seguito di una breve istruttoria sull'effettivo stato di necessità effettuata presso lo "Sportello Città Aperta" dell'ASP Città di Bologna.
I destinatari sono cittadini senza fissa dimora, famiglie in difficoltà, immigrati in difficoltà, cittadini singoli residenti in difficoltà.
Possono presentarsi allo Sportello utenti su segnalazione del Comune di Bologna, dei Servizi Sociali Territoriali dei Quartieri, della Caritas, del Terzo Settore, del Servizio Immigrati, oppure direttamente.