Tempi medi di erogazione dei servizi (per ogni servizio erogato) agli utenti, sia finali che intermedi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente
Art. 32, c. 2, lett. b), d.lgs. n. 33/2013
| Servizio | Tempo Medio |
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Minori stranieri non accompagnati – Minori vittime di tratta - |
Tassativamente entro la giornata nella quale il minore è identificato dalle FFOO come non accompagnato NB: nelle fasce orarie e giornate di chiusura del servizio la presa in carico dell’emergenza è effettuata dal servizio di Pronto intervento sociale del Comune di Bologna e il Servizio minori di ASP attua la presa in carico il primo giorno utile successivo |
| Minori stranieri non accompagnati – Minori vittime di tratta – Collocamento del minore in protezione/pronta accoglienza |
Tassativamente entro la giornata nella quale il minore è identificato dalle FFOO come non accompagnato lo stesso è collocato in comunità di pronta accoglienza [maschile o femminile] |
| A partire dal 01/04/2023, le funzioni afferenti il Servizio minori ed il Centro per le Famiglie sono rientrate nella gestione diretta del Comune di Bologna | |
| Minori non riconosciuti alla nascita – Presa in carico del minore da parte del Servizio |
Tassativamente entro la giornata nella quale perviene la comunicazione del non riconoscimento da parte del Servizio Sociale ospedaliero |
| Minori non riconosciuti alla nascita – Collocamento del minore in affidamento nelle more del provvedimento di dichiarazione di adottabilità da parte dell’AG |
Tassativamente alla dimissione del minore dal presidio ospedaliero |
| Adozione* Colloquio informativo Corso Indagine psico-sociale Sostegno post-adozione Partecipazione ai gruppi di sostegno |
. 2 mesi 4 mesi 7 mesi 1 settimana 1 settimana |
| Affido Colloquio informativo Corso Percorso di conoscenza e valutazione Sostegno affido in corso Partecipazione ai gruppi di sostegno |
. 2 settimane 4 mesi 2 mesi 2 settimane 1 settimana |
| Mediazione Familiare Colloquio telefonico informativo Primo appuntamento |
. 3 settimane 2 settimane |
| Counseling Colloquio telefonico informativo Primo appuntamento |
. 3 settimane 2 settimane |
| *Per il percorso adottivo nel 2015 non è stato possibile mantenere tempi d’attesa più contenuti per assenze prolungate di operatori. | |