Coordinato da ASP Città di Bologna, il Servizio ha come obiettivo di rendere maggiormente accessibile ai cittadini di paesi terzi i servizi offerti dal Comune di Bologna.
Assicura la disponibilità di mediatori e mediatrici che comprendono 81 lingue, tra cui la lingua dei segni, italiana e internazionale, attivabili sia per l’interlocuzione con la cittadinanza straniera, sia per la traduzione scritta di documenti, anche in forma giurata, presso i Tribunali competenti.
A chi è rivolto
agli operatori dei servizi del Comune di Bologna e di ASP Città di Bologna, in particolare a:
- Servizi Sociali Territoriali
- Servizio Sociale Bassa Soglia
- Servizio di Pronto Intervento Sociale metropolitano
- Sportello Protezioni Internazionali
- Servizi del Patrimonio – Ufficio idoneità abitativa del Comune di Bologna
Cosa offre
Il Servizio è disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24, e può essere attivato su prenotazione tramite form online o telefonicamente in caso di interventi urgenti. I mediatori operano in presenza o in remoto a seconda della richiesta del committente e delle disponibilità, attenendosi ad un codice operativo che definisce apposite linee guida per meglio strutturare i colloqui di mediazione.